Culture managériale
Diagnostic organisationnel :
mesurer l'efficacité réelle de votre comité
Évaluer objectivement la maturité décisionnelle, la cohésion et la capacité opérationnelle d'une équipe de direction afin de disposer d'une base factuelle plutôt que d'impressions.
½ journée
Codir & Comex
Cartographie et recommandations
Un comité de direction ne peut pas s'auto-évaluer
Interrogez séparément les membres d'un même comité sur son fonctionnement : vous obtiendrez des lectures irréconciliables. Chacun juge depuis sa position, avec les informations dont il dispose et l'idée qu'il se fait de son propre rôle.
Ce n'est pas de la mauvaise foi, c'est structurel. Les dysfonctionnements collectifs sont précisément ceux que personne ne voit de l'intérieur : une décision que tout le monde croit prise et que personne n'exécute, un arbitrage qui remonte systématiquement d'un cran parce que le mandat n'est pas clair, un désaccord réel qui ne s'exprime jamais en séance et ressort trois semaines plus tard.
Un diagnostic externe ne dit pas qui a tort. Il montre ce que le collectif produit réellement, indépendamment de ce que chacun pense qu'il produit.
Six dimensions sont observées et mesurées
La clarté du mandat.
Qui décide quoi, à quel niveau, et cette répartition est-elle comprise de la même façon par tous.
Le délai de décision.
Le temps qui sépare l'apparition d'un sujet de l'arbitrage qui le clôt.
La qualité de l'information mobilisée.
Sur quoi le comité s'appuie réellement pour trancher, et ce qu'il ignore systématiquement.
Le traitement du désaccord.
Le désaccord s'exprime-t-il en séance, se contourne-t-il, ou ressurgit-il après coup.
Le taux d'exécution.
La proportion de décisions prises qui sont réellement mises en œuvre L'indicateur le plus révélateur, et le plus rarement mesuré.
La cohérence dans la durée.
Les arbitrages successifs construisent-ils une trajectoire ou se contredisent-ils.
Notre méthode, comment procédons-nous ?
Jeux d'analyse
Des mises en situation courtes placent le comité face à des arbitrages calibrés. Nous observons le fonctionnement réel plutôt que le fonctionnement déclaré. L'écart entre les deux est souvent l'enseignement principal.
Matrices décisionnelles
Les critères de décision sont formalisés puis confrontés aux arbitrages réellement rendus.
L'exercice révèle les critères implicites que personne n'avait énoncés.
Tests de cohérence stratégique
Les décisions des douze derniers mois sont confrontées à la stratégie affichée.
C'est là qu'apparaissent les dérives silencieuses, celles qu'aucun reporting ne signale.
L'ensemble tient en une demi-journée. Le diagnostic ne juge pas les personnes et ne produit aucune évaluation individuelle : il porte sur le collectif.
Ce que vous recevez
Une cartographie des forces et fragilités du comité, dimension par dimension, appuyée sur les observations de la séance et non sur du déclaratif.
Des indicateurs chiffrés qui rendent la mesure reproductible : vous pouvez refaire le diagnostic un an plus tard et constater l'évolution.
Un plan de développement managérial hiérarchisé, distinguant ce qui relève de l'organisation, du processus de décision et de l'entraînement collectif.
À qui s'adresse ce diagnostic
Comités de direction, comités exécutifs, équipes projet majeures. Organisations privées comme publiques.
Le diagnostic suppose la présence de l'équipe au complet : un comité incomplet fausse l'observation, puisque c'est précisément la dynamique collective qui est mesurée.
Et ensuite ?
Le diagnostic identifie les fragilités : il ne les corrige pas.
Selon ce qu'il révèle, la suite logique diffère :
- un comité qui décide trop lentement gagnera à s'entraîner sous contrainte de temps,
- un comité qui ne voit pas venir les ruptures travaillera la détection des signaux faibles,
- un comité aligné mais fragile en situation dégradée éprouvera sa chaîne décisionnelle en simulation de crise.
C'est probablement le point d'entrée le moins engageant de nos dispositifs mais souvent celui par lequel il est le plus simple de commencer.
"Le wargaming est souvent perçu comme un outil réservé au monde militaire. Pourtant, les éléments disponibles montrent qu’il s’agit plus largement d’une méthode de simulation immersive qui combine stratégie, tactique et mise à l’épreuve de décisions dans des environnements complexes. À ce titre, il intéresse directement les dirigeants et managers confrontés à des marchés instables, à des ruptures technologiques et à des risques politiques croissants."
Pour aller plus loin : lire notre article concernant l'incertitude stratégique.
Questions fréquentes
S'agit-il d'une évaluation individuelle des dirigeants ?
Non, et c'est une condition de validité. Le diagnostic porte sur le fonctionnement collectif : la façon dont l'information circule, dont les mandats sont répartis, dont les désaccords se traitent. Aucun participant ne reçoit de note ni d'appréciation personnelle, et le rapport ne comporte pas de restitution nominative. Sans cette garantie, les comportements observés en séance ne seraient pas représentatifs.
Combien de temps faut-il y consacrer ?
Une demi-journée pour la séance, précédée d'un cadrage léger avec le dirigeant qui commande le diagnostic. Le rapport est remis sous une dizaine de jours. C'est le format le plus court de nos dispositifs, ce qui en fait un bon premier pas quand un engagement plus lourd paraît prématuré.
Que se passe-t-il si le diagnostic révèle un problème de personne ?
Cela arrive, mais ce n'est pas notre objet et nous ne le traitons pas. Le rapport reste sur le terrain du fonctionnement collectif. Si un sujet individuel émerge, il est signalé oralement au commanditaire, à lui d'en décider la suite. Nous ne produisons aucun élément écrit qui pourrait servir de pièce dans une procédure.
Évaluons votre comité
pour cadrer le périmètre et le format.